الدعم

نساعدك تكمل الكعدة

إذا واجهت مشكلة أو عندك سؤال أو اقتراح، راسلنا. عادةً نرد خلال بضعة أيام عمل.

آخر تحديث: ٢ أيلول ٢٠٢٦

راسلنا بالبريدmustafa.b.shakir@gmail.com
الدعم المباشرعبر البريد حالياً

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج حساب؟

لا. كل الأساسيات تشتغل بدون حساب وبدون إنترنت.

ما وصلني رمز التحقق

تأكد من الرقم ومفتاح الدولة، وانتظر انتهاء مهلة إعادة الإرسال. افحص WhatsApp وكذلك SMS ثم اطلب رمزاً جديداً.

ليش يطلب التطبيق جهات الاتصال؟

الميزة اختيارية. الأرقام تتحول إلى تجزئات على جهازك، وقائمة الاتصال لا تُرفع. التفاصيل موجودة في سياسة الخصوصية.

مبارياتي ما دا تتزامن

المزامنة تحتاج تسجيل دخول واتصال. المباراة تنحفظ على جهازك أولاً وترفع تلقائياً عندما يرجع الإنترنت.

شلون أحذف حسابي؟

من الإعدادات اختر حذف الحساب وأكمل رمز التحقق. المباريات المشتركة تبقى للناس المشاركين بها، أما بيانات جهازك فتنمسح بشكل منفصل من الإعدادات.

شلون أنضم لمجموعة؟

اضغط رابط الدعوة، أو أدخل رمز الدعوة داخل التطبيق.

أكدر أستخدم التطبيق بالإنجليزي؟

نعم. غيّر اللغة من الإعدادات، والواجهة كلها تقلب اتجاهها تلقائياً.

لقيت قاعدة غلط أو مصطلح ناقص

راسلنا بالتفاصيل. القواعد تتحدث مركزياً وتوصل للتطبيق بدون تحديث للتطبيق نفسه.

بلّغ عن مشكلة

حتى نساعدك أسرع، اذكر نوع الجهاز، إصدار التطبيق، اللغة المستخدمة، وهل كنت مسجل دخول أم لا، مع وصف الخطوات التي سببت المشكلة.

إرسال رسالة

لشرح القواعد، اطلع على صفحة شلون تلعب وللبيانات سياسة الخصوصية.